售后服务计划

　　售后服务计划指供应商与采购单位签订护卫合同后,供应商采取的以满足采购单位需求的服务管理措施。结合实际,我方的售后服务计划是:

　　（1）加强信息沟通

　　1、我方确保24小时为采购方提供售后服务,服务电话0769-81552858。

　　2、公司主管领导每月与客户进行一次沟通；大队长每周与客户主管领导进行一次沟通；驻点队长每天与主管领导进行一次沟通。对客户单位提出的合理化建议及时进行整改。

　　（2）加强思想教育和业务培训，强化安全意识

　　有计划地对协管员进行思想教育、业务培训，增强协管员的安全意识、法纪意识和职业道德意识，增强协管员的工作责任心和使命感。

　　（3）加强组织管理，落实服务责任

　　按照“谁主管，谁负责”的原则，实行分区分片定点包干责任制，层层签订责任状，层层抓落实，认真落实安全防范，把安全管理工作责任落实到每一个保安员及管理干部。

　　（4）强制度管理，健全管理机制

　　根据安全管理工作的实际需要，制订与实施安全管理制度包括安全责任制度、值班备勤制度责任保障制度紧急预案与突发事件处理程序等。从制度上严格管理，建立套科学完整的管理制度与相应的监督制约机制，实行全方位的安全防范管理，使之促进安全管理工作持续有效地开展。

　　（5）强监督检查，落实管理措施

　　针对容易产生安全问题的环节，实行重点管理三级督察，特别是案件高发时段、重点护卫单位、护卫区域和关键部位的安全防范，要时刻提高警惕，加强日常管理，实行交叉检查，重点复查，重点复查与跟进，不放过任何一个有安全隐患的环节.